Camisetas y Sudaderas
¿Encogen las camisetas al lavarlas?
Tras varios lavados las camisetas de fibra de bambú pueden enconger un poco. Nuestras camisetas son de corte estrecho por lo que recomendamos que, si tienes dudas, elijas una talla superior. También es aconsejable lavar las camisetas con agua fría o tibia y secarlas al aire libre.
¿Cuáles son las instrucciones de lavado?
La ropa de bambú es muy suave y cómoda, pero también requiere cuidados especiales. Para lavar la ropa de bambú, te recomendamos utilizar agua fría o tibia. Da la vuelta a la camiseta antes del lavado: protege los colores y el motivo estampado. Si es posible, deja que tus prendas se sequen al aire libre, cuidarás tu camiseta y el Medio Ambiente.
¿Cómo se cuál es mi talla?
En la página de producto de cada camiseta encontrarás las guías y recomendaciones de tallas, con las medidas para poder seleccionar la talla más adecuada para ti.
Si necesitas ayuda adicional, te podemos resolver cualquier duda medinate el chat o si nos escribes a la dirección de correo clientes@kanaluha.com.
¿Por qué es mejor una camiseta de fibra de bambú?
¿Qué significan los certificados ecológicos de las camisetas?
Tienes toda la información en este enlace.
¿Qué técnicas de impresión textil utilizáis?
Usamos principalmente vinilo transfer con vinilos ecológicos y la nueva técnica de impresión textil DTV (Direct Transfer Film)
¿Hacéis camisetas personalizadas?
Para hacer diseños personalizados es necesario un pedido mínimo de 15 prendas. Envíanos un correo a clientes@kanaluha.com con lo que necesitas y lo revisamos.
Pedidos y Envíos
¿Hay pedido mínimo?
El pedido mínimo son 25€, lo que cuesta la camiseta más barata.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido todavía no ha sido preparado, ni enviado, no hay ningún problema en cancelar tu pedido y reembolsaremos el importe completo.
Si tu pedido ha sido preparado o enviado, no se puede cancelar y deberás tramitar una devolución.
¿Puedo enviar una nota personalizada o felicitación?
Si deseas que tu pedido lleve un mensaje personalizado, una dedicatoria o felicitación, escribe la indicación en la sección "Instrucciones especiales del pedido" que encontrarás en la página del carrito de compra.
¿Puedo modificar los datos o productos de mi pedido?
Se pueden realizar modificaciones en los datos de envío o artículos siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Para ello, escríbenos lo antes posible a clientes@kanaluha.com para que podamos ayudarte.
¿Con qué métodos de pago puedo realizar un pedido?
Ofrecemos varios métodos de pago, siempre de forma segura y protegida.
Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, Visa, Master Card o American Expresss. O bien con los métodos de pago exprés: PayPal, Google Pay, Apple Pay o ShopPay.
También tenemos disponible la opción de pagar contra reembolso (recibe el pedido y paga al transportista) con una tarifa de 6,25€.
Tengo una tienda física ¿Puedo hacer un pedido mayorista?
Sí, envíanos un correo a clientes@kanaluha con lo que necesitas y te realizaremos una oferta personalizada.