Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones es de 60 días. Si han pasado más de 60 días desde que compraste el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.
Para poder devolver un producto, este debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y sin uso, además de estar en su embalaje original.
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, procesaremos tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito en tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria y comunícate con la empresa de tu tarjeta de crédito. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, puedes contactarnos escribiendo a admin@kanaluha.com.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta. Si necesitas cambiar un artículo, envíanos un correo electrónico a admin@kanaluha.com y envía el artículo a nuestra dirección en la Urbanización la Bonaigua 2, 46111 Rocafort, Valencia, España. No garantizamos que recibiremos la devolución de tu artículo. Los costos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta y no son reenbolsables.
Si recibiste un artículo marcado como regalo y lo devuelves, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compraste, o si la persona que hizo el regalo decidió enviarlo directamente a ti, reembolsaremos a la persona que hizo el regalo y te notificaremos sobre la devolución.
Si tienes alguna pregunta o problema con tu devolución o reembolso, no dudes en contactarnos escribiendo a admin@kanaluha.com. ¡Gracias por tu compra!
