Política de cookies
Política de Cookies – Kanaluha
En Kanaluha creemos que entender cómo usamos las cookies también forma parte de la transparencia que te debemos.
Sabemos que el tema suena técnico, pero no te preocupes: te lo explicamos fácil y sin rodeos. 🌱
1) Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una web.
Sirven para que la página funcione correctamente, para recordar tus preferencias o para entender mejor cómo usas la tienda y poder mejorarla.
Algunas son imprescindibles; otras nos ayudan a ofrecerte una experiencia más fluida, rápida o personalizada.
2) Qué tipos de cookies utilizamos
En Kanaluha utilizamos cookies propias y de terceros. Las agrupamos en cuatro categorías:
🍪 Cookies necesarias
Son las que hacen posible que la web funcione.
Por ejemplo, te permiten añadir productos al carrito, procesar un pago o mantener tu sesión iniciada.
Sin ellas, la tienda no podría funcionar correctamente.
➡️ Ejemplos: cookies de Shopify, gestión del carrito, proceso de pago.
📆 Duración: se eliminan al cerrar el navegador o al cabo de unos días.
⚖️ Base legal: interés legítimo.
📊 Cookies analíticas o de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo usas la web: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en ellas, o si algo no funciona bien.
Con esa información mejoramos la experiencia de compra.
➡️ Ejemplos: Google Analytics, Shopify Analytics.
📆 Duración: entre sesión y 2 años, según la cookie.
⚖️ Base legal: consentimiento (solo se activan si las aceptas).
💬 Cookies de preferencias o personalización
Sirven para recordar cosas como tu idioma, tu talla preferida o los productos que miraste la última vez.
Así podemos mostrarte la web de una forma más adaptada a ti.
➡️ Ejemplos: recordatorio de idioma, lista de deseos, historial de navegación.
📆 Duración: hasta 1 año.
⚖️ Base legal: consentimiento.
🎯 Cookies de marketing o publicidad
Nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas (como Meta o Google) y a medir si nuestras campañas funcionan.
Nunca vendemos tus datos, ni compartimos más de lo estrictamente necesario.
➡️ Ejemplos: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
📆 Duración: hasta 2 años.
⚖️ Base legal: consentimiento.
3) Quién utiliza las cookies
Algunas cookies son propias de Kanaluha, pero otras pertenecen a proveedores externos que nos ayudan a gestionar estadísticas, marketing o integraciones.
Entre ellos están Shopify, Google, Meta (Facebook/Instagram) o TikTok.
Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad, que puedes consultar en sus sitios web.
4) Cómo puedes gestionarlas o eliminarlas
Tú decides qué cookies aceptar o rechazar.
Cuando entras en nuestra web por primera vez, verás un banner de consentimiento (gestionado por Complianz) donde puedes:
-
Aceptar todas las cookies.
-
Rechazar las no esenciales.
-
Configurar tus preferencias.
Y si cambias de opinión, puedes modificarlo en cualquier momento haciendo clic en el botón “Configuración de cookies” al pie de página.
Además, puedes borrar las cookies ya guardadas desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).
5) Consent Mode y publicidad responsable
Usamos la tecnología Google Consent Mode v2, que adapta la forma en que se envían los datos a Google según tus elecciones.
Esto significa que, si no das tu consentimiento, Google no almacenará ni leerá cookies publicitarias.
Solo procesamos información anónima y agregada, nunca identificable, hasta que aceptas las cookies.
6) Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Google) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea.
En esos casos, nos aseguramos de que existan mecanismos de protección adecuados, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.
7) Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando, por cambios en la ley o en las tecnologías que usamos.
Publicaremos siempre la última versión aquí, indicando la fecha de actualización.
🗓️ Última actualización: Octubre 2025.
8) Contacto
Si tienes dudas o quieres más información sobre cómo usamos las cookies o tus datos personales, puedes escribirnos a:
📩 clientes@kanaluha.com
📍 Urbanización La Bonaigua 2, Rocafort (Valencia), 46111, España
En Kanaluha creemos que la privacidad no es un trámite, sino una forma de respeto.
Y eso también forma parte de nuestra manera de hacer las cosas 🌿.